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Política de Privacidade

Última atualização: 8 de setembro de 2026.

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade explica como a Vitória Informática trata dados pessoais fornecidos por clientes e visitantes ao utilizar nosso catálogo, solicitar orçamento, realizar uma compra, entrar em contato ou utilizar nossos canais de atendimento.

2. Dados que podemos tratar

Conforme a interação realizada, podemos tratar informações como nome, telefone ou WhatsApp, dados necessários ao pedido, produtos selecionados, valores, informações de pagamento retornadas pelo provedor de pagamento, histórico e status do pedido e informações técnicas necessárias para o funcionamento e a segurança do serviço.

A Vitória Informática não precisa receber nem armazenar os dados completos do cartão utilizados no ambiente de pagamento do Mercado Pago.

3. Para que utilizamos os dados

Utilizamos os dados para atender solicitações, preparar orçamentos, processar e acompanhar pedidos, confirmar pagamentos, controlar estoque, identificar o vendedor responsável quando aplicável, prestar atendimento, prevenir uso indevido e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. WhatsApp

Podemos utilizar o WhatsApp para comunicações relacionadas ao atendimento e aos pedidos. Quando um pagamento é aprovado, nosso sistema também pode enviar uma notificação operacional ao vendedor responsável pela venda com as informações necessárias para o atendimento do pedido.

O uso do WhatsApp está sujeito também às políticas e aos termos aplicáveis da Meta e do WhatsApp.

5. Pagamentos

Os pagamentos eletrônicos disponíveis no catálogo podem ser processados pelo Mercado Pago. O provedor de pagamento trata os dados necessários à transação de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança. Podemos receber informações da transação necessárias para confirmar e administrar o pedido, como identificador, método, valor e status do pagamento.

6. Compartilhamento de dados

Dados podem ser compartilhados somente quando necessário para operar o serviço, processar pagamentos, prestar atendimento, utilizar serviços de infraestrutura e comunicação, cumprir obrigação legal ou proteger direitos. Não comercializamos dados pessoais de clientes.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas nesta política e aos prazos exigidos por obrigações legais, fiscais, contratuais ou de segurança.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar informações e exercer os direitos aplicáveis ao tratamento de seus dados, observadas as hipóteses legais de conservação.

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com a Vitória Informática pelos canais oficiais disponibilizados neste catálogo.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no catálogo, nos serviços utilizados ou em requisitos legais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a respectiva data de atualização.

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